Competencias Laborales:
Diferencias entre habilidades blandas y duras
¿Qué
factores determinan el éxito de un profesional en una empresa? Conoce las
diferencias entre habilidades blandas y duras, así como su importancia para un
buen desempeño.
¿En qué
se fijan las empresas para contratar a un nuevo colaborador? Seguramente lo
primordial será su capacidad de desarrollar las labores por la cual se la
contrata. Por ejemplo, en el ámbito de la informática, lo más importante serían
sus conocimientos sobre software, hardware, etc. Sin embargo, no es el único
factor en el que se fijan los encargados del proceso de selección. Para
comprender un poco más sobre este aspecto, revisemos dos conceptos que son
clave en la gestión del talento: habilidades blandas y duras.
Las
habilidades duras son todas aquellas competencias vinculadas directamente con
las tareas realizadas por el colaborador. Son los conocimientos y habilidades
sobre un tema en específico que permiten que el trabajador desempeñe su puesto.
Por otro lado, las habilidades blandas están asociadas al comportamiento de la
persona, su desempeño social, liderazgo y manejo emocional.
Ambas
habilidades son complementarias y muchos profesionales de recursos humanos
reconocen la importancia que ambas tienen para determinar si deben o no
contratar a una persona. Para ello, elaboran un perfil en donde señalan
las habilidades (blandas y duras) requeridas para el puesto. Luego, a través de
distintas pruebas, pueden detectar si el postulante cumple o no con los
requisitos previamente establecidos.
¿Cuáles son las habilidades que necesita
para alcanzar el éxito en su empresa?
¿Cree
que está calificado para otro puesto o apto para dirigir un equipo por su
amplia experiencia y habilidades técnicas? Mientras esas cosas son cruciales
para su éxito
profesional, es imprescindible que usted también tenga habilidades
blandas. ¿En qué consisten?
Las habilidades blandas son los
distintos atributos y competencias que permiten relacionarnos mejor con los
demás, teniendo así una comunicación efectiva, precisa y convincente.
Según especialistas
consultados por Forbes,
quienes tienen una fuerte inteligencia emocional cuentan con más probabilidades
de ser eficaces en la empresa para la que laboran e incluso convertirse en
líderes empresariales.
Conozca, a continuación, los diez
atributos que necesita para tener éxito en el trabajo:
La capacidad de relacionarse con los
demás
Esa capacidad es fundamental en los
negocios. Al tener una personalidad equilibrada y un conjunto de experiencias,
por lo general, es posible relacionarse prácticamente con cualquier persona.
Esa habilidad se extiende incluso cuando usted no está de acuerdo con la
posición o el punto de vista de la otra parte, porque, a pesar de ello, hay un
respeto mutuo.
Fuertes habilidades de comunicación
Esta es la habilidad más
importante en la gente, ya que abarca desde su capacidad de llevarse bien con
otros colegas, persuadir a los demás hasta escuchar las ideas de otras
personas. Si usted tiene un don para la palabra hablada y escrita, siempre va a
estar un paso adelante.
La paciencia con los demás
Si usted es paciente con los demás y
puede mantener la cabeza fría en situaciones de estrés, sin duda, se hará notar
en los niveles más altos, donde esto último es considerado como un activo muy
fuerte. Cuando su jefe se ve obligado a hacer frente a una situación en la que
la gente ha perdido la calma, la probabilidad de que lo llame a usted es alta.
La capacidad de inspirar confianza en
los demás
Sólo puede acelerar su carrera si
usted es una persona confiable. Sin esto, no es posible obtener suficiente
cooperación para emprender determinados proyectos.
Saber cómo y cuándo mostrar empatía
Tener la capacidad de ponerse en los
zapatos de otra persona es una habilidad clave. Esto permite crear relaciones
cercanas y duraderas con los demás, proporciona información detallada sobre los
motivos que tiene la gente para actuar de cierta manera y permite predecir las
respuestas.
Habilidades de escucha activa
Oír a alguien y escuchar activamente son dos cosas diferentes. La mayoría de la
gente oye a alguien hablar y empieza a formar una respuesta en su mente antes
de que esa persona termine de explicar lo que está diciendo. La clave es
escuchar activamente, lo que lleva más tiempo, pero produce mejores resultados.
Interés genuino en los demás
La gente sabe que cuando está
realmente interesado en ellos. Si usted no muestra un genuino interés en su
interlocutor -es decir, haciendo preguntas bien pensadas y teniendo en cuenta
las respuestas de la otra parte- su interacción realmente puede tener un efecto
contrario al pretendido.
La capacidad de persuadir
Hay una buena probabilidad de que en
algún momento de su carrera usted tendrá que vender a otros sus ideas,
productos o servicios. Por lo tanto, es necesario tener la capacidad de formar
un argumento fuerte y convincente de porqué usted -o sus productos- es el
mejor.
Las habilidades de negociación
Las buenas habilidades de negociación
son beneficiosas para los debates internos y externos. Digamos, internamente, están las ofertas de trabajo y discusiones salariales, mientras que, a nivel
externo, esa capacidad se pone a prueba a la hora de lanzar una nueva idea o
influir en sus compañeros de trabajo.
La capacidad de mantener una mente
abierta
Para crear confianza y tener el
respeto de los demás, la gente necesita saber que su punto de vista y la
información que le dará serán considerados y utilizada. Ser conocido como
alguien que mantiene una mente abierta también lo hace más accesible.
http://gestion.pe/empleo-management/cuales-son-habilidades-que-necesita-alcanzar-exito-su-empresa-2081368
Nota.- Leer el articulo y realizar un comentario personal
